{"id":374,"date":"2025-12-29T03:48:22","date_gmt":"2025-12-29T03:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/dxp.pe\/blog\/?p=374"},"modified":"2025-12-29T03:54:46","modified_gmt":"2025-12-29T03:54:46","slug":"bbva-y-openai-sellan-una-alianza-estrategica-para-redefinir-la-banca-con-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dxp.pe\/blog\/2025\/12\/29\/bbva-y-openai-sellan-una-alianza-estrategica-para-redefinir-la-banca-con-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"BBVA y OpenAI sellan una alianza estrat\u00e9gica para redefinir la banca con Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"

BBVA y OpenAI han firmado un\u00a0acuerdo estrat\u00e9gico<\/strong>\u00a0que marca una nueva fase de colaboraci\u00f3n tras casi\u00a0dos a\u00f1os de trabajo conjunto<\/strong>. Esta alianza refuerza la apuesta del banco por la inteligencia artificial como eje de transformaci\u00f3n del negocio, con equipos de ambas compa\u00f1\u00edas trabajando de forma coordinada, objetivos compartidos e inversiones conjuntas.<\/p>\n

OpenAI impulsar\u00e1 la\u00a0estrategia global de IA de BBVA<\/strong>, orientada a transformar la experiencia del cliente, habilitar nuevas formas de trabajo y optimizar la operativa interna. El acuerdo permitir\u00e1 integrar la inteligencia artificial de forma\u00a0nativa y transversal<\/strong>\u00a0en todas las \u00e1reas del banco.<\/p>\n

\u2018The Eight\u2019: la estrategia de BBVA para redefinir la experiencia financiera<\/h2>\n

BBVA ha presentado recientemente\u00a0\u2018The Eight\u2019<\/strong>, su estrategia para liderar la nueva era de la banca impulsada por la IA. Durante el anuncio del acuerdo en la sede de OpenAI en San Francisco,\u00a0Carlos Torres Vila<\/strong>,\u00a0presidente de BBVA<\/strong>, destac\u00f3 el car\u00e1cter pionero de la entidad:\u00a0\u201cFuimos pioneros en la transformaci\u00f3n digital y m\u00f3vil, y ahora nos adentramos en la era de la IA con una mayor ambici\u00f3n. Nuestra alianza con OpenAI acelera la integraci\u00f3n nativa de la inteligencia artificial en todo el banco para crear una experiencia m\u00e1s inteligente, proactiva y totalmente personalizada, anticip\u00e1ndonos a las necesidades de cada cliente\u201d.<\/em><\/p>\n

El elemento diferencial de esta alianza es el papel de OpenAI en la\u00a0co-creaci\u00f3n de soluciones<\/strong>\u00a0que permitir\u00e1n a BBVA acelerar su transformaci\u00f3n apoyada en la IA. El banco contar\u00e1 con\u00a0acceso preferente a las capacidades m\u00e1s avanzadas de OpenAI<\/strong>, incluyendo talento experto y sus modelos m\u00e1s punteros, trabajando de forma directa con sus equipos de ingenier\u00eda, investigaci\u00f3n y desarrollo.<\/p>\n

Nuevas soluciones para clientes y empleados<\/h2>\n

Entre las principales l\u00edneas de trabajo, BBVA y OpenAI desarrollar\u00e1n un\u00a0asistente conversacional inteligente<\/strong>\u00a0que acompa\u00f1e a las personas en su d\u00eda a d\u00eda financiero, estableciendo un nuevo est\u00e1ndar en la relaci\u00f3n banco-cliente. Asimismo, se crear\u00e1n soluciones avanzadas para apoyar a los gestores comerciales, permiti\u00e9ndoles ofrecer una atenci\u00f3n\u00a0completamente personalizada<\/strong>.<\/p>\n

La alianza tambi\u00e9n contempla el desarrollo de sistemas basados en IA para\u00a0agilizar el an\u00e1lisis de riesgos<\/strong>\u00a0y transformar la operativa interna del banco, desde el desarrollo de software hasta las tareas cotidianas de los empleados. En este \u00e1mbito, BBVA avanza hacia la creaci\u00f3n de un\u00a0\u2018alter ego\u2019 digital<\/strong>\u00a0para cada profesional: un segundo yo proactivo que aprende el estilo de trabajo del empleado, recuerda sus proyectos y ejecuta tareas, siempre bajo su autorizaci\u00f3n y control.<\/p>\n

Por su parte,\u00a0Sam Altman<\/strong>,\u00a0CEO de OpenAI<\/strong>, se\u00f1al\u00f3:\u00a0\u201cBBVA es un claro ejemplo de c\u00f3mo una gran instituci\u00f3n financiera puede adoptar la inteligencia artificial con verdadera ambici\u00f3n y rapidez. Con la expansi\u00f3n de nuestra colaboraci\u00f3n, BBVA integrar\u00e1 nuestra IA en el n\u00facleo de sus productos y operaciones para transformar por completo la experiencia bancaria de sus clientes\u201d.<\/em><\/p>\n

ChatGPT Enterprise para m\u00e1s de 120.000 empleados<\/h2>\n

Como parte del acuerdo, BBVA extender\u00e1 el uso de\u00a0ChatGPT Enterprise a sus m\u00e1s de 120.000 empleados<\/strong>, en una de las mayores implantaciones corporativas de esta tecnolog\u00eda a nivel global. El despliegue se produce tras una fase inicial en la que\u00a011.000 empleados<\/strong>\u00a0ya utilizaban la herramienta, demostrando su impacto positivo en todas las \u00e1reas del banco.<\/p>\n

Actualmente, el\u00a080% de los usuarios<\/strong>\u00a0accede a ChatGPT Enterprise a diario y declara ahorrar una media de\u00a0tres horas semanales<\/strong>\u00a0en tareas rutinarias. Con esta implantaci\u00f3n a gran escala, BBVA da un salto decisivo hacia un\u00a0nuevo modelo de productividad<\/strong>, apoyado en la inteligencia artificial.<\/p>\n

Adem\u00e1s, BBVA trabaja en la\u00a0integraci\u00f3n directa de su oferta de productos y servicios en ChatGPT<\/strong>, permitiendo que cualquier usuario pueda relacionarse con el banco desde el asistente conversacional de OpenAI. Como muestra de este avance, la entidad ya ha presentado una prueba de su aplicaci\u00f3n integrada en ChatGPT para sus bancos digitales en\u00a0Italia y Alemania<\/strong>.<\/p>\n

Fuente: Ecommerce News –\u00a0<\/span><\/a>

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